Welke statistieken van je persberichten moet je bijhouden?
Het is aan te raden om bij te houden wie je persberichten openen, welke bijlages worden gedownload en welke links geklikt worden. Daarnaast is het doel van je persbericht natuurlijk dat de media iets met jouw nieuws doen, en dan het liefst op het positieve manier. Als je enig succes hebt met het verspreiden van je nieuws dan is het handig om dat succes goed in kaart te brengen. Deze kennis en relaties kun je goed gebruiken in volgende campagnes.
WIE BEKIJKT, OPENT EN KLIKT ER OP JE PERSBERICHT?
Met een goede e-mail tool, bij voorkeur een tool die gericht is op persberichten en niet op massamailings, kun je bijhouden wie je bericht opent, wie de bijlagen downloadt en wie er op links in je e-mails klikt. Bij ontvangers waarvan je stellig overtuigd bent dat ze jouw nieuws interessant zouden moeten vinden (bijvoorbeeld journalisten die je kent, die eerder over je schreven of die over concurrenten of collega’s hebben geschreven), zou je kunnen overwegen om een reminder te sturen of op een andere manier contact op te nemen.
Aan de andere kant kun je dus ook zien wie het niet opent of klikt en welke adressen niet meer kloppen. Deze informatie is weer belangrijk om je reputatie te bewaken en de deliverability van je e-mails te verbeteren.
Het voordeel van een goede PR-tool is dat die in je adresboek precies bijhoudt wie je wanneer wat hebt gestuurd, of het goed is aangekomen in hun inbox, of ze het openden en of ze klikte op de links in de e-mail. Als je deze informatie goed gebruikt in je vervolgcampagnes kun je jouw bereik aanzienlijk vergroten.
WIE PUBLICEERT ER OVER JE NIEUWS?
Het is belangrijk om die publicaties die er over jouw nieuws verschijnen goed in kaart te brengen. Iemand die al een keer over je gepubliceerd heeft, is veel meer geneigd je volgende nieuws ook serieus te nemen dan iemand die je voor het eerste benadert. PR draait om het bouwen van relaties, dus met je eerste succes heb je ook gelijk het begin van je netwerk.
De meeste journalisten, bloggers en influencers laten het weten als ze iets met je nieuws gaan doen, dus dan is het goed te doen om overzicht te houden. Soms wordt het meegenomen in een groter stuk met meerdere verhalen van organisaties, soms zelfs pas een paar maanden later, en soms word je daar niet van op de hoogte gesteld. In de meeste gevallen kom je er dan via via, of via Google Analytics vanzelf achter.
Sla de publicatie goed op in je adresboek bij de persoon die het stuk heeft geschreven, jouw contactpersoon op de redactie of degene die het item heeft gemaakt. De volgende keer dat je deze persoon benadert is het natuurlijk handig om hieraan te refereren.
Indien je je goed in de kijker hebt weten te spelen met je nieuws en zoveel publicaties hebt gescoord dat je het overzicht verliest, dan is het handig om een monitoringsdienst te gebruiken. Bedrijven die veel in het nieuws zijn of veel aan PR doen gebruiken vrijwel altijd een professionele nieuwsmonitoringsdienst. Een groot voordeel is dat zo’n dienst vaak veel meer ziet dan je verwacht. Veel kleine blogs of social media die je anders over het hoofd zou zien komen op die manier op je radar. Bij de kleinere media liggen altijd goede PR-kansen omdat ze veel content moeten maken met beperkte middelen.
Smart.pr werkt bijvoorbeeld samen met Clipit en OBI4Wan, die het online en offline media, radio, televisie en social media voor je in de gaten houden met slimme zoekopdrachten. Smart.pr heeft bovendien ook een eigen zoekmachine in nieuws geïntegreerd, Journa.com, waarmee je publicaties over jouw merk kunt vinden.
RESULTATEN OMZETTEN IN LANGE TERMIJN SUCCES
De essentie van public relations is het bouwen van gunstige relaties. Als een journalist over jouw nieuws publiceert is dat het begin van een relatie. Hetzelfde geldt voor een journalist die zegt dat het interessant is maar niet voor nu. Een journalist die jou kent en jouw organisatie kent, is veel eerder geneigd om je volgende bericht te openen, te lezen en serieus te nemen (en dus om erover te publiceren).
Zorg dat je de reacties goed in kaart brengt in je adresboek. Wees ook behulpzaam naar journalisten toe. Als je een interessant artikel leest waar jij toevallig interessante informatie over hebt, of een vraag van journalist op Twitter, kijk dan of je die persoon kunt helpen.
Ook negatieve reacties op je e-mail zijn belangrijk om goed in kaart te brengen, want een journalist die een tweede keer wordt benaderd nadat hij heeft aangegeven geen interesse te hebben is niet goed voor de reputatie van jouw organisatie.