Handig voor PR-professionals: dit zijn de 9 belangrijkste mediatrends van 2021

Ja, je hebt gelijk: er zijn oneindig veel mediatrends. En iedereen vindt iets anders belangrijk. Maar het is toch altijd prettig om een goed overzicht te lezen voor het komende jaar. Daarom hebben wij een lijstje voor je gemaakt met korte, heldere samenvattingen van de trends die je – wat ons betreft – niet mag missen in 2021. (Inclusief linkjes naar achtergrondinformatie.)

1.     Allereerst: herstellen van de pandemie

2020 was, hoe kan het ook anders, het jaar van corona. Er waren dagen, weken, maanden waarin niets anders werd besproken. Ook de PR-wereld kreeg een ongelofelijke klap te verduren. Gelukkig kwam PCRA, een van de belangrijkste internationale PR-vakorganisaties, onlangs met een rapport om onze industrie uit de brand te helpen. Aan 74 leiders in public relations werd de grote vraag voorgelegd hoe we zo snel mogelijk van de pandemie kunnen herstellen. Dat leverde zeer bruikbare antwoorden op.

2.     2021 wordt het jaar van de ‘faceless publishers’

Wie de toekomst van mediabedrijven voor zich wil zien, doet er goed aan zich te verdiepen in faceless publishers. Dit is een modieus woord voor een vrij simpel idee. Kortgezegd: individuele makers krijgen meer rechten, ten koste van oudere bedrijven zoals uitgeverijen. Maar omdat de makers nog wel een platform nodig hebben om hun publiek te bereiken, liggen er grote kansen voor bijvoorbeeld Medium. Het platform zorgt voor de technische infrastructuur en het betaalmodel – de individuele maker doet de rest. Voor een nauwkeurige beschrijving kun je ons stuk hierover lezen.

3.     We kunnen nu echt niet meer om ‘growth hacking’ heen

Of je het nu growth hacking, growth marketing of digital marketing noemt: een PR-professional moet nu toch wel weten wat dit begrip inhoudt. Wat eerst nog op een tijdelijke trend leek, is er nu definitief. Eigenlijk is growth marketing gewoon marketing, maar dan gebaseerd op data, met snelle experimentatie en de nadruk op groei. Je kunt het zien als een wetenschappelijke vorm van marketing. Maar beter nog: lees onze uitleg in gewonemensentaal. (Met een makkelijk te begrijpen voorbeeld – wel zo handig.)

4.     Terugslag voor abonnementen: de opkomst van de ‘boemerangconsument’

Er was lange tijd alleen maar goed nieuws te melden over abonnementen. Gebruikers en consumenten waren door bijvoorbeeld Netflix en Spotify weer bereid om een bedrag per maand te betalen. Maar omdat vele organisaties het voorbeeld van Netflix en Spotify hebben gevolgd, raakt de gebruiker nu verwend. Het resultaat? Een abonnement wordt minder waard. De abonnee hecht er minder betekenis aan, en kan van de ene op de andere maand afscheid nemen – om een paar maanden later ineens weer terug te komen. Dit schreeuwt om nieuwe, slimmere tactieken om de loyaliteit van de abonnee vast te houden. Lees hier meer over in de 2021-voorspellingen van marktonderzoeker Kantar.

‘En wist je dat Nederland van de veertig onderzochte landen het meeste vertrouwen in de media heeft?’

5.     Hard werken om het vertrouwen van het publiek te winnen

Nepnieuws. Liegende politici. Frauderende wetenschappers. Als je de afgelopen jaren de schandalen hebt bijgehouden, vraag je je toch af hoe het zit met het vertrouwen van de gemiddelde Nederlander in de informatie die hij of zij voorgeschoteld krijgt. Wat blijkt? De negativiteit valt eigenlijk nog mee. Toch is het voor PR-professionals heel verstandig om hier meer over te lezen. Wij namen daarom het onderzoek van Reuters voor je door: Digital News Report Nederland. Kleine spoiler: Nederlanders geloven nog steeds in de NOS. En wist je dat Nederland van de veertig onderzochte landen het meeste vertrouwen in de media heeft? Behalve jongeren dan. Die halen hun nieuws van sociale media, terwijl ze het nieuws op sociale media niet vertrouwen. Huh? Inderdaad, nogal opvallende bevindingen.

6.     Kwaliteit boven kwantiteit – ja, nu echt

Het is een open deur, maar het kan niet vaak genoeg worden gezegd: goede content is van grote waarde. Wanneer je als PR-professional een boodschap de wereld in slingert, mag de promotie van het eigen merk nooit het enige doel zijn. Er moet ook echt iets geléverd worden. Anders prikt de moderne consument er tegenwoordig moeiteloos doorheen. En terecht, trouwens. Het internet staat al vol met onzin; het is aan de PR-professional om iets moois te bieden. En ja, dan komt de aandacht voor de achterliggende organisatie heus wel. Frankwatching noemt dit de mediatrend die in 2020 al is ingezet en die volgend jaar een vaart zal nemen.

7.     Groeiende behoefte aan korte snacks

Dat kwaliteit van groot belang is, betekent niet dat iedere video een avondvullende documentaire moet zijn. Of dat elk artikel minimaal 1.000 woorden moet bevatten. Want we kunnen niet ontkennen dat de behoefte aan korte versnaperingen groter is dan ooit. TikTok is razend populair, inmiddels ook onder volwassenen. Niet voor niets legt Instagram de nadruk op stories en ‘reels’, video’s met leuke effecten. En dan zijn er natuurlijk nog Facebook en Snapchat. Kortom: wie een groot publiek wil bereiken, kan de kwaliteit ook stoppen in een ervaring die slechts een minuutje of zelfs tien seconden duurt. Deze voorspelling staat op naam van HubSpot, de Amerikaanse ontwikkelaar van marketingsoftware.

8.     Wees voorzichtig met technologische innovaties

De populariteit van de Netflixdocumentaire The Social Dilemma toonde maar weer eens aan hoe kritisch het publiek is op de grote technologische bedrijven. Zolang er bij onder andere Facebook, Google en Apple geen fundamentele veranderingen zijn, kan deze trend alleen maar doorzetten. Dat betekent niet alleen slecht nieuws voor de monopolisten, ook de kleinere technologische bedrijven zullen hier last van ondervinden. Wat dus eigenlijk betekent: vrijwel iedere organisatie zou hier rekening mee moeten houden, want we maken allemaal gebruik van technologie. Wij bespraken dit probleem uitgebreid in ons stuk over de techlash.

9.     Radicale transparantie (of gewoon een beetje meer openheid)

Een organisatie die de salarissen van haar eigen personeel zomaar op internet zet, zodat iedereen kan meelezen. Enkele jaren geleden was dit een absurde gedachte. Nu is het voor zogeheten ‘open startups’ de werkelijkheid. Toegegeven: radicale transparatie is niet voor iedereen. Er zijn bedrijven die nu eenmaal grote belangen hebben bij enige geslotenheid. Maar toch. Iedere PR-professional kan wél iets leren van die bewonderenswaardige openheid. Daarom verdiepten wij ons in dit fenomeen.

Wat zijn voor jou de belangrijkste mediatrends?

Tot zover ons lijstje. Je kunt dit stuk bewaren om af en toe eens terug te lezen. Om de komende maanden in de gaten te houden of je als PR-professional genoeg rekening houdt met de laatste ontwikkelingen. En zoals we al zeiden: je kunt hier nog veel trends aan toevoegen. Iedere tak binnen PR is een wereld op zich, dus voel je vrij om aan onze voorspellingen je eigen invulling te geven. Op een mooi jaar!

Auteur: Dave Schut
Photo credits Sara Kurfeß on Unsplash