De 7 belangrijkste PR-trends van het moment

De ontwikkelingen in PR hangen samen met veel verschillende gebieden. Veranderingen in het medialandschap, voortschrijdende technologie en ontwikkelingen in aangrenzende vakgebieden zoals marketing hebben enorm veel invloed op het vak. De razendsnelle ontwikkelingen en complexe relaties met andere gebieden maken het schier onmogelijk om de belangrijkste trends van het moment aan te wijzen. Onmogelijk? Challenge accepted! Hierbij de 7 belangrijkste trends in ons vakgebied, volgens ons:

1. Authenticiteit

De PR-trend die momenteel met kop en schouders boven alle andere trends uitsteekt is natuurlijk de behoefte aan authenticiteit. Het is altijd al een winnende waarde in het PR-vak geweest, maar door de grote wereldwijde problemen van onze generatie, de problemen waar de jongere generaties van nu hun hele leven mee te maken gaan hebben – klimaatverandering, Black Lives Matter en de coronapandemie – is het publiek zich veel moreel bewuster geworden. Tegenwoordig staat het publiek niet meer standaard te juichen bij nieuwe producten omdat het zulke indrukwekkende technologie is. Eerst worden er vragen gesteld: Wat doet dit voor de planeet? Ten koste van wat is dit ontwikkeld? Welke groepen in de samenleving ondervinden hier de nadelen van?

Dit zijn allemaal zeer terechte vragen, waar merken en organisaties in toenemende mate rekening mee houden. Moderne organisaties moeten bereid zijn om eerlijke antwoorden te geven op de uitdagende vragen van onze tijd. Het publiek laat de organisaties niet meer wegkomen met lege beloftes. Als je zegt dat je iets goeds doet dan wordt dat onderzocht, tien keer binnenstebuiten gekeerd en getest op bullshit. Komt het die test niet door, dan is dat vele malen schadelijker dan helemaal niets doen. In 2022 moet je bij elke PR-boodschap denken: vinden wij dit echt en kunnen wij het waarmaken? Zo niet? Niet doen.

2. Relevantie

Content is overal. Het web puilt uit van de content en via een scala aan apparaten wordt het in je gezicht en door je oren geduwd. Het gaat niet meer alleen om de productie van de content – iedereen kan een filmpje maken, en iedereen doet dat ook – maar de winnende PR-campagne denkt na over relevantie. Relevantie is king.

En het is niet alleen je boodschap die relevant moet zijn, ook het publiek moet relevant zijn. Winnende merken hebben tegenwoordig niet zozeer de grootste groep volgers, maar ze hebben een groep volgers die relevant is voor hun merk en weten een boodschap te formuleren waar die specifieke groep warm van wordt.

3. Nieuwsbrieven

De heropleving van de e-mailnieuwsbrief is een van de meest interessante mediaontwikkelingen van de afgelopen jaren. Het gouwe ouwe e-mailtje blijkt na al die jaren van social media nog steeds de beste manier te zijn om je doelgroep te bereiken. In de VS is een grote verschuiving te zien van journalisten die in dienst waren bij een redactie, maar nu een onafhankelijke nieuwsbrief oprichten. In Nederland begint deze ontwikkeling ook navolging te vinden. Voor je PR-strategie kan het dus lonen om eens in kaart te brengen welke nieuwsbrieven jouw doelgroep leest.

4. Professionele PR-tools van ‘nice to have’ naar ‘got to have’

Tot een paar jaar geleden konden professionele PR-mensen er nog mee wegkomen een workflow op te tuigen met Excel, Word en Outlook. Zowel de gerenommeerde PR-specialist Stephen Waddington als John Hall op Forbes valt het op dat je daar tegenwoordig niet meer mee wegkomt. De tools voor onderzoek, distributie en relatiemanagement zijn na 15 jaar zo ver ontwikkeld dat je snel achterloopt in effectiviteit wanneer je niet een serieuze tool aanschaft. En dat zeggen we niet alleen omdat we de leidende PR-tool van Nederland en België maken ;-)

5. Kanaalinnovatie

In een analyse van de belangrijkste trends binnen de genomineerde campagnes voor de Cannes Lions Festival of Creativity ziet jurylid Rachael Sansom (MD van Red Havas) een duidelijke trend: kanaalinnovatie. Zo is gaming een van de kanalen die vaak onterecht over het hoofd wordt gezien. De gamingindustrie en haar invloed is zo immens groot dat ze zich kan meten met social media. Met name open world platform games zoals Minecraft bieden kansen. Kijk maar naar de campagne van Reporters without Borders in Minecraft over persvrijheid en censuur omzeilen.

Er is ook een volwassen houding ontstaan tegenover de snelle opkomst van nieuwe platformen. Waar communicatieprofessionals een aantal jaren geleden nog als eerste erbij wilden zijn wanneer er een nieuw social media platform ontstond, weten de professionals van nu goed dat zo’n platform zich eerst moet bewijzen voordat het ingezet kan worden als kanaal. Het gaat niet meer om als eerste op Clubhouse zitten, maar juist om het vinden van die case met harde onderbouwde cijfers die aangeeft dat het interessant is voor jouw specifieke boodschap en doelgroep.

6. De Podcastgroei zet door

Als grote namen van radio en televisie zoals Jort Kelder, Chiel Beelen en Maarten van Rossem opeens een podcast hebben dan weet je dat het mainstream is. Uit de eerste editie van de Markteffect Podcast Monitor wordt duidelijk dat meer dan een kwart (28%) van de Nederlanders wel eens naar een podcast luistert. En in dat percentage lijkt vooralsnog flinke groei te zitten.

Waarom is dit relevant voor public relations? Als organisatie is een eigen podcast natuurlijk een logisch ‘owned’ kanaal om op te tuigen als invulling of zelfs als vervanging van een blog. Bovendien loont het om te kijken hoe je interessante personen uit jouw organisatie– de CEO, de topwetenschapper, de inhouse opiniemaker – aan tafel kunt krijgen bij een relevante podcast.

7. Behoefte aan een nieuw meetmodel

Het ontbreken van een universele taal in het communiceren van effectiviteit van PR-campagnes is een probleem dat de industrie al jarenlang achtervolgt. Waar het internet veel zaken op het gebied van communicatie meetbaarder heeft gemaakt, lukt het de PR-industrie maar niet om een breed gedragen meetmodel te adopteren. Het zustervakgebied marketing blijkt daar al jaren een stuk beter in. De komende jaren zal de druk toenemen om tot een passend model te komen waarmee de wereldwijde PR-industrie campagnes, kanalen en strategieën kan vergelijken op basis van hun effectiviteit en efficiëntie in het bereiken van de doelgroep.

Welke belangrijke trends zien wij over het hoofd? Laat het ons weten!

Photo credits: Joshua Chun on Unsplash