Operations en Customer Support
Amsterdam Centrum | HBO/WO | Startersfunctie | Full time
Weet jij van aanpakken, heb je een brede interesse maar weet je nog niet precies welk carrièrepad bij jou past?
En wil je:
Direct veel verantwoordelijkheid krijgen als spin in het web van een jong en ambitieus team in hartje Amsterdam?
In korte tijd veel ervaring opdoen door mee te draaien in alle facetten van een volwassen softwarebedrijf met startup mentaliteit?
In contact staan met PR-afdelingen van de meest vooruitstrevende organisaties?
Kom werken bij Smart.pr en geef je carrière een vliegende start!
Over smart.pr
Smart.pr is er voor elke organisatie die haar externe communicatie serieus neemt. Met een team van gedreven softwareontwikkelaars, commerciële uitblinkers en dataspecialisten verbeteren en verkopen we ons product. Doen wij ons werk goed? Dan hebben communicatie- en PR professionals een betere werkdag. We combineren onze torenhoge (internationale) groeiambities met een platte hiërarchie en een ontspannen werksfeer; we presteren nou eenmaal beter als we gelukkig zijn.
Jij gaat er niet alleen voor zorgen dat bij Smart.pr intern alles op rolletjes loopt, je bent de eerste schakel voor onze klanten als Artis, Amnesty International en de KNVB.
Waar wij in geloven
We presteren beter als
we gelukkig zijn
Zelf vormgeven van je
ontwikkelingspad
Hoge ambities combineren met een ontspannen werksfeer
Mensen floreren als je ze
verantwoordelijkheid geeft
WAT GA JE DOEN?
Als Operations en Customer Support medewerker ben je onze spin in het web. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en helpt bij het soepel laten draaien van Smart.pr, zowel operationeel als financieel. Je werk bestaat dus uit zeer diverse elementen:
Financiële en administratieve taken die je supersecuur uitvoert;
Op een positieve en professionele manier onze klanten ondersteunen via telefoon, mail en chat;
Zelfstandig problemen oplossen, en waar nodig de juiste collega’s inschakelen;
Creëren van een fijne werkplek voor jezelf en je collega’s;
Samen met de People Operations Manager teamactiviteiten en evenementen organiseren.
Je wordt vanaf dag 1 betrokken bij alles wat er binnen Smart.pr gebeurt, en je krijgt snel veel verantwoordelijkheid.
Omdat je met veel verschillende teams werkt, vind je het net zo interessant om met een developer over onze software te praten als met een boekhouder over de financiën. Zo leer je alles over het runnen en uitbouwen van een snelgroeiend bedrijf én kom je elke dag zaken tegen waar je nog nooit over nagedacht hebt. We zoeken een energieke probleemoplosser, die het hoofd koel houdt, georganiseerd en secuur werkt en de juiste taken op het juiste moment prioriteit kan geven. Weet je nog niet precies welke richting je op wil met jouw carrière? Dit is je kans om het te ontdekken.
HET TEAM
Je werkt nauw samen met de People Operations Manager op het gebied van operationele- en financiële zaken. Tegelijkertijd ben je onmisbaar voor het commerciële team, bied je ondersteuning aan de gebruikers van Smart.pr, en geef je het product team input voor verbeteringen in onze applicatie.
Onze teams zijn hecht, en werken intensief samen. Doordat jij je overal tussenin beweegt, krijg je de mooiste inzichten.
Ontmoet je nieuwe collega’s 👋
Yara
People Operations Manager
Erik
Copywriter & Support
Isabel
Accountmanager
WAT HEB JE NODIG?
Je hebt een HBO/WO studie afgerond
Vloeiend Nederlands en Engels
Je hebt oog voor detail en bent nauwkeurig zonder te stagneren
Je hebt allround sterke communicatieve vaardigheden (spraak en schrift)
Je bent empathisch en oplossingsgericht: je krijgt er energie van om anderen te helpen
Je kunt goed luisteren en stelt vragen om aannames te toetsen
Je weet van aanpakken en krijgt energie van een dynamische werkdag
De wereld van PR & communicatie spreekt je aan
Je snapt op hoofdlijnen hoe een SaaS-bedrijf werkt of kunt niet wachten om dit te ontdekken
Wat wij bieden
Persoonlijk ontwikkelingsbudget
Bijdrage aan OneFit sportabonnement
Persoonlijke pensioen opbouw
Kantoor in centrum Amsterdam
25 vakantiedagen
Referral bonus
Teamuitjes & spontane borrels
Gezonde lunch & fruit op kantoor
-
Werken in een energiek, ambitieus en persoonlijk team met een fijne bedrijfscultuur en ontspannen en open sfeer
Salaris tussen de €2200 en €2700 (afhankelijk van ervaring)
Bijdrage aan je persoonlijke pensioenopbouw via Bright Pensioen of Brand New Day
25 vakantiedagen per jaar
Gezonde lunch (en fruit) op kantoor
NS business card (afhankelijk van je woon-werk verkeer)
Werkgeversbijdrage aan een OneFit abonnement
Persoonlijk ontwikkelingsbudget
Referral bonus
Kantoor in hartje Amsterdam
Teamuitjes & spontane borrels met je collega’s
Nieuwsgierig geworden?
Als je bij Smart.pr solliciteert, vinden er in ieder geval twee gesprekken plaats. Allereerst met de People Operations Manager (Yara), gevolgd door een kennismaking met andere directe collega’s. Daarna nodigen we je uit voor een meeloopdag op kantoor, waarin we een zo duidelijk mogelijk beeld schetsen van de baan en je kennis maakt met de rest van ons bedrijf. Zo komen we er beiden snel achter of er een goede persoonlijke en professionele match is.
Sollicitatieformulier
Interessant? Vul onderstaand formulier in en wij nemen contact met je op. Als je vragen hebt over de functie of over ons bedrijf, stuur ons dan gerust een mailtje. Wij helpen je graag.
Lukt het even niet om je CV te uploaden, bijvoorbeeld omdat je op je mobiele telefoon zit, geen probleem! Vul de rest van het formulier in en dan zien we je CV later tegemoet 🙂
Yara
+31 20 751 66 29
yara@smart.pr