Onze nieuwe topper op Support: Thorsten van den Booren

Hij is nog maar net bij ons aan de slag, maar nu al niet meer weg te denken op onze helpdesk: Thorsten! Sommigen van jullie hebben hem reeds aan de telefoon of op de chat gesproken, maar we stellen hem graag aan iedereen voor.

WAT GAF VOOR JOU DE DOORSLAG OM BIJ ONS AAN DE SLAG TE GAAN?

Na mijn studie Hospitality Management aan Hotelschool The Hague was ik nog aan het ontdekken welke richting ik op wilde. Een ding wist ik zeker: een carrière in de horeca was niet mijn einddoel. Toen ik de vacature voor Customer Support & Operations bij Smart.pr voorbij zag komen, was ik direct enthousiast. De combinatie van twee veelzijdige rollen en mijn passie voor SaaS (het onderwerp waarop ik afstudeerde aan de hotelschool) spraken mij enorm aan. Wat het voor mij echt compleet maakte, was dat ik in deze functies mijn passie voor hospitality kan laten terugkomen in de Customer Support-rol, terwijl ik me in de Operations-rol verder kan ontwikkelen. Maar natuurlijk was ook de doorslag het geweldige, gezellige team en de prachtige locatie in hartje Amsterdam!

HOE GA JIJ ONS BEDRIJF NOG MOOIER MAKEN?

Door mijn achtergrond in de dynamische en hectische hospitality wereld ben ik ervan overtuigd dat ik een waardevolle bijdrage kan leveren aan Smart.pr, vooral op het gebied van customer support. In deze rol speelt hospitality een cruciale rol, en ik weet zeker dat ik daarmee kan helpen om zowel het product als de service van Smart.pr continu te verbeteren.

WAT WETEN NOG MAAR WEINIG MENSEN OVER JOU?

Wat veel mensen niet weten, is dat ik al op jonge leeftijd mede-eigenaar ben geweest van een bar/café in een kustdorp in Nederland. Het was een ongelooflijk leuke en leerzame ervaring, en het was de eerste keer dat ik écht kon proeven van het ondernemerschap!