Internationale PR: zo ga je succesvol de grens over
Het is de droom van veel ondernemers: met je eigen bedrijf de wereld veroveren. Voor een succesvolle internationale uitbreiding is een goede PR-strategie natuurlijk essentieel. In dit artikel vertellen we je hoe je dat aanpakt.
Uitdagingen
Uitbreiden naar het buitenland brengt natuurlijk de nodige uitdagingen met zich mee. Denk bijvoorbeeld aan de verschillende wet- en regelgeving waar je mee te maken krijgt, de grote verschillen in taal en cultuur, of aan het vinden van het juiste personeel. Minder vaak gaat het over PR-gerelateerde uitdagingen, en dat terwijl je het vaak niet redt met een 1-op-1 kopie van de PR-strategie in je thuisland. Daarom bespreken we in dit artikel een aantal belangrijke onderdelen van een internationale PR-strategie.
Een ‘native’ woordvoerder
Het spreekt voor zich dat het een pré is als je woordvoerder de taal spreekt van het land waar je actief bent. Wanneer het aanspreekpunt van jouw organisatie de taal van het land niet spreekt, kan dit een flinke (taal)barriére opwerpen. Zo sta je meteen met 1-0 achter.
De voordelen van zo’n native woordvoerder gaan nog verder dan het wegnemen van de taalbarrière. Om goede PR te kunnen doen is het namelijk hartstikke belangrijk om niet alleen de taal, maar zeker ook de cultuur van een land te begrijpen. Zo kan het zijn dat je organisatie haar tone of voice dient aan te passen. Waar men in het ene land houdt van opgeklopte verhalen vol overdrijvingen en beeldspraak, wordt in andere landen de voorkeur gegeven aan meer sobere en zakelijke teksten. Daarnaast zorgt het begrijpen van subtiele dingen als humor, woordspelingen of sarcasme voor een wezenlijk verschil bij het interpreteren en overbrengen van de juiste boodschap. Zorg er dus voor dat je een woordvoerder hebt die niet alleen thuis is in de taal, maar ook in het lokale taalgebruik.
Weet wat belangrijk is
We kunnen het niet vaak genoeg benadrukken: een persbericht moet nieuwswaarde hebben. Echter, nieuwswaarde is subjectief en verschilt van land tot land. Berichten die in Nederland scoren, worden in andere landen wellicht helemaal niet zo gewaardeerd. Bestudeer daarom persberichten van andere organisaties en bovenal; verdiep je in het lokale nieuws. Op deze manier zorg je ervoor dat je berichten zo goed mogelijk aansluiten op de media die je aanschrijft en dit wordt natuurlijk op prijs gesteld door de journalisten die je benadert.
Bestudeer je concurrenten
Het identificeren en bestuderen van je concurrenten is nuttig om vele redenen. Voordat je de grens overgaat, zorg je dat je precies weet wat wat de concurrentie aanbiedt en welke prijzen er worden gerekend. Op deze manier krijg je een goed beeld van hoe je je eigen organisatie kunt positioneren en hoe je je kunt onderscheiden van de rest. Vervolgens is het aan jou als communicatieprofessional om deze Unique Selling Points uit te lichten.
Naast focussen op het onderscheid tussen jou en je concurrenten kun je ook leren van je concurrenten. Zij zijn al langer actief op de voor jou nieuwe markt en hebben als het goed is dus meer feeling bij het medialandschap. Zoek uit welke media over je concurrenten schrijven en om welke redenen zij dit doen. Wat maakte het bericht nieuwswaardig voor dit medium? Daarnaast is het bekijken van interviews heel leerzaam. Welke tone of voice wordt er gebruikt? En wat voor vragen worden er gesteld? Zoek zeker ook uit of er eeen PR-crisis of een klein relletje heeft plaatsgevonden binnen jouw branche. Je kunt een hoop opsteken van hoe deze is afgehandeld.
Een goede concurrentie-analyse helpt je te bepalen wat je van je concurrenten wilt overnemen en waar je het juist anders wilt doen. Ook is het een uitstekend middel om te kunnen leren van fouten van anderen, zonder dat je ze zelf hoeft te maken.
Wat kun je betekenen voor het land?
Als je uitbreidt naar een nieuw land kan het zijn dat je al flink wat voorwerk hebt gedaan en jezelf al helemaal verbonden voelt met het land. Omgekeerd is dit vaak het niet het geval. Het kan goed zijn dat je als buitenstaander wordt beschouwd en dat men zich meer vertrouwd voelt bij een lokale partij. PR is een uitstekend middel om deze kloof te dichten.
Het is belangrijk om uit te dragen dat je je met volle toewijding gaat richten op de nieuwe markt en dat je uitbreiding niet overkomt als een soort side-project. Spreek bijvoorbeeld uit dat je nadrukkelijk op zoek bent naar lokale werknemers en indien je van plan bent een lokaal kantoor op te zetten is dit ook zeker iets om te benoemen.
Verder mag men niet de indruk krijgen dat je enkel iets komt halen in het land. Het gaat er juist om wat je kunt brengen. Wat draagt jouw organisatie bij aan de lokale economie? Waarom gelooft jouw organisatie erin dat dit land een goede match is met jouw dienst of product? En hoe zie je de toekomst van jouw organisatie in dit land voor je? Door je toekomstvisie te delen laat je toewijding en betrouwbaarheid zien. Iets dat erg belangrijk is om het vertrouwen te winnen in een nieuwe markt.
Conclusie
Uitbreiden over de grens is een enerverende stap, we weten er alles van. Met de adviezen in dit artikel weet jij wat je te doen staat op PR-gebied. Heel veel succes!
