WAT GA JE DOEN?

Als Operations en Customer Support medewerker ben je onze spin in het web. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en helpt bij het soepel laten draaien van Smart.pr, zowel operationeel als financieel. Je werk bestaat dus uit zeer diverse elementen:

• Financiële en administratieve taken die je supersecuur uitvoert;

• Op een positieve en professionele manier onze klanten ondersteunen via telefoon, mail en chat;

• Zelfstandig problemen oplossen, en waar nodig de juiste collega’s inschakelen;

• Creëren van een fijne werkplek voor jezelf en je collega’s;

• Samen met de People Operations Manager teamactiviteiten en evenementen organiseren.

Je wordt vanaf dag 1 betrokken bij alles wat er binnen Smart.pr gebeurt, en je krijgt snel veel verantwoordelijkheid.

Omdat je met veel verschillende teams werkt, vind je het net zo interessant om met een developer over onze software te praten als met een boekhouder over de financiën. Zo leer je alles over het runnen en uitbouwen van een snelgroeiend bedrijf én kom je elke dag zaken tegen waar je nog nooit over nagedacht hebt. We zoeken een energieke probleemoplosser, die het hoofd koel houdt, georganiseerd en secuur werkt en de juiste taken op het juiste moment prioriteit kan geven. Weet je nog niet precies welke richting je op wil met jouw carrière? Dit is je kans om het te ontdekken.

HET TEAM

Je werkt nauw samen met de People Operations Manager op het gebied van operationele- en financiële zaken. Tegelijkertijd ben je onmisbaar voor het commerciële team, bied je ondersteuning aan de gebruikers van Smart.pr, en geef je het product team input voor verbeteringen in onze applicatie.

Onze teams zijn hecht, en werken intensief samen. Doordat jij je overal tussenin beweegt, krijg je de mooiste inzichten.